Personvernerklæring

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Avella Norge (websiden, "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker vårt nettsted, bruker våre tjenester eller gjør et kjøp på avella-norge.com (nettstedet) eller på annen måte kommuniserer med oss om nettstedet (samlet "tjenestene"). For formålene med denne personvernerklæringen refererer "du" og "din" til deg som bruker av tjenestene, enten du er en kunde, nettstedbesøker eller en annen person som vi har samlet informasjon om i henhold til denne personvernerklæringen.
Les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å reflektere endringer i våre arbeidsmetoder eller for andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi legger den oppdaterte personvernerklæringen ut på nettstedet, oppdaterer datoen for "Sist oppdatert" og tar alle andre nødvendige skritt som kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger For å kunne tilby tjenestene samler vi inn personopplysninger om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker, avhenger av dine interaksjoner med oss.

I tillegg til den spesifikke bruken som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg for å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, overholde alle gjeldende lovpålagte forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår og for å beskytte eller forsvare våre tjenester, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn Hvilken type personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av dine interaksjoner med nettstedet og bruken av tjenestene. Når vi bruker begrepet "personopplysninger", mener vi data som kan identifisere deg, relaterer seg til deg, beskriver deg eller kan knyttes til deg. De følgende seksjonene beskriver de kategoriene og spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg Informasjon du gir oss direkte via våre tjenester kan inkludere:

• Kontaktinformasjon, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

• Bestillingsinformasjon, inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.

• Kontoopplysninger, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes til kontosikkerhet.

• Informasjon fra kundeservice, inkludert informasjonen du deler i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding via tjenestene.

For noen funksjoner av tjenestene kan det være nødvendig at du gir oss visse opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke gi oss denne informasjonen, men i så fall vil du kanskje ikke kunne bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om din interaksjon med tjenestene ("Bruksdata"). For dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du besøker og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi får fra tredjeparter Til slutt kan vi få informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som samler inn informasjon på våre vegne, som:

• Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, som Shopify.

• Betalingsbehandlere som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkontonummer, kredittkort- eller debetkortopplysninger, fakturaadresse) for å behandle betalingen din, utføre bestillingene dine og levere de produktene eller tjenestene du har bedt om, slik at vi kan oppfylle avtalen vi har med deg.

• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-postene vi sender deg, eller interagerer med tjenestene eller annonser, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av online sporingsteknologier, som piksler, web beacons, programvareutviklingsverktøy, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Alle data vi mottar fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, "Nettsteder og lenker fra tredjeparter".

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

• Levering av produkter og tjenester: Vi bruker dine personopplysninger for å tilby deg tjenestene i henhold til avtalen vi har med deg, inkludert behandling av betalinger, utføre bestillinger, sende varsler relatert til kontoen din, kjøp, retur, bytte eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, organisere frakt, muliggjøre retur og bytte og andre funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å tillate Shopify å matche kontoen din med andre Shopify-tjenester du kanskje vil bruke.

• Markedsføring og reklame: Vi kan bruke dine personopplysninger for markedsførings- og reklameformål, som å sende markedsførings-, reklame- og kampanjebeskjeder via e-post, SMS eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester.

• Sikkerhet og forebygging av svindel: Vi bruker dine personopplysninger for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulige svindelaktiviteter, ulovlige handlinger eller skadelige aktiviteter.

• Kommunikasjon og forbedring av tjenester: Vi bruker dine personopplysninger for å tilby kundesupport og forbedre våre tjenester.

Informasjonskapsler Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. Spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med å støtte vår butikk med Shopify finner du via Shopify's informasjonskapsel-policy.

Hvordan vi deler dine personopplysninger Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for kontraktoppfyllelse, legitime formål og andre årsaker som faller under denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan være:

• Med leverandører eller tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-støtte, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, utførelse og frakt).

• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby tjenester og vise annonser for deg.

Websider og lenker fra tredjeparter Vårt nettsted kan inneholde lenker til nettsteder eller andre online plattformer som administreres av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet oss eller ikke forvaltes av oss, er det viktig at du leser deres personvern- og sikkerhetspolicyer og andre vilkår.

Barn Tjenestene våre er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss for å be om at disse blir slettet.

Sikkerhet og lagring av dine data Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet". Vi oppfordrer deg til ikke å bruke usikre kanaler for å sende oss sensitiv eller konfidensiell informasjon.

Dine rettigheter Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle av de følgende rettighetene når det gjelder dine personopplysninger:

• Rett til innsyn

• Rett til sletting

• Rett til korrigering

• Rett til dataportabilitet

• Rett til å reservere deg mot salg, deling eller målrettede annonser

• Begrensning av behandling

Kontakt Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, kan du kontakte oss via e-post på info@avella-norge.com

I henhold til gjeldende personvernlovgivning, og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi den behandlingsansvarlige for dine personopplysninger.